L'hôtel est situé sur la Plaza del Carmen, au cœur de Madrid. D'ici vous atteignez facilement toutes les curiosités touristiques importantes : Puerta del Sol, Plaza Mayor, Gran Via, Plaza de España, le musée du Prado et le musée Thyssen. Le Palais Royal est à environ 6 km. Le centre de tourisme est face à l'hôtel, et est desservi par le métro et le bus.Cet hôtel de centre-ville comprend 39 chambres climatisées, un hall d'accueil avec réception ouverte 24h/24, un coffre-fort, un ascenseur, un salon de coiffure et un confortable restaurant-cafétéria-bar ouvert toute l'année 24h/24. Les clients peuvent utiliser l'accès Internet/WiFi ainsi que le service de blanchisserie.Les chambres sont aménagées de manière agréable et confortable. Elles sont également équipées d'une salle de bain privée avec sèche-cheveux, de la télévision, d'un accès Internet/WiFi, d'un lit double ou king-size, d'un coffre-fort, du chauffage et de la climatisation à réglage individuel. Les fenêtres sont munies de double-vitrage et insonorisées.De l'aéroport l'hôtel est accessible en taxi (25 mn, entre 25 et 30 euros) ou en métro (1h). La station de métro la plus proche de l'hôtel est « Gran Via » (ligne verte, n°5).