L'hôtel est situé sur une rue principale, à deux pas du centre touristique et culturel de Merida. L'amphithéâtre romain, le musée national et d'autres curiosités touristiques se trouvent dans les environs. Le restaurant Alcazaba, réputé pour sa cuisine régionale vous attend. Les transports en commun sont juste à côté.Rénové en 2003, l'hôtel compte en tout 95 chambres, dont 14 chambres simples et 81 chambres doubles. Le bâtiment comprend une réception et un bar. L'hôtel dispose de plus de 7 luxueuses salles de conférence, chacune équipée d'un accès Internet, pouvant accueillir de 20 à 1000 personnes. Les voitures peuvent être garées sur le parking. Le service de chambre et le service de blanchisserie complètent les prestations.Confortablement aménagées, les chambres sont équipées d'une salle de bain avec sèche-cheveux, d'un téléphone avec ligne directe, d'un accès Internet, d'un mini bar/réfrigérateur et du chauffage central.Une piscine est à la disposition des hôtes sur le domaine de l'hôtel.Les hôtes peuvent composer leur petit-déjeuner au buffet.