L'hôtel confortable est situé dans le centre-ville historique de Ponferrada, près du quartier des affaires et à seulement quelques mètres de la station de train et d'un arrêt de bus.L'hôtel a été construit en 2005 dans le style médiéval. Il compte en tout 115 chambres, dont 4 suites élégantes, réparties sur 8 étages. Il propose à ses clients un hall d'accueil spacieux, avec des ascenseurs, un coffre-fort, un vestiaire et une réception ouverte 24h/24h. L'équipement comprend aussi un café, une discothèque, un bar agréable et un restaurant ouvert 24h/24h. Différentes salles de conférence et de réunion sont proposées aux hommes d'affaires, ainsi qu'un accès Internet. Le service de blanchisserie vous est proposé comme prestation supplémentaire. Les voitures peuvent être garées sur le parking ou dans le garage payants de l'hôtel.Les chambres élégantes et climatisées disposent d'une grande salle de bain avec WC et d'un sèche-cheveux. L'équipement comprend également une ligne téléphonique directe, la télévision par câble et satellite, un accès Internet, un mini-bar, un coin salon, le chauffage central et un coffre-fort à louer.Un petit-déjeuner est offert le matin. Le déjeuner et le dîner peuvent être choisis à la carte ou sous forme de menu.