Le Sheraton, situé à quelques pas de la porte principale de l'aéroport de Bruxelles, propose des chambres insonorisées avec une télévision à écran plat. L'hôtel dispose d'une salle de sport, d'un service d'étage 24h / 24 et d'un hall avec un ordinateur. Les clients peuvent profiter des avantages du salon Club Sheraton. Le Sheraton Brussels Airport Hotel & Conference Center dispose de chambres design équipées de lits Sheraton Sleep Experience. Toutes les chambres comprennent la climatisation et un minibar. La gare express de Bruxelles est située en dessous de l'hôtel et permet un accès direct au centre de Bruxelles. La structure Atomium se trouve à 15 minutes de route de l'hôtel et le siège de l'OTAN est à seulement 5 minutes en voiture. Le restaurant Gullivers propose toutes sortes de plats, du petit-déjeuner buffet aux dîners et cocktails à la carte. Le bar de l'hôtel propose des bières belges traditionnelles.