Situé en centre-ville et surplombant la \"côte des basques\", l'hôtel est proche du marché, des magasins, des lieux de vie nocturne, du casino, des célèbres terrains de golf et à seulement 15 minutes de la gare et de l'aéroport. Cet hôtel comprend 150 chambres spacieuses et lumineuses dotées d'un équipement international. L'hôtel propose le wifi gratuit, une piscine (d'Avril à Novembre) située sur le toit-terrasse offrant l'une des plus belles vues sur l'océan, un business centre, un parking privé, une salle de jeux (pendant les vacances scolaires françaises), un fitness centre et neuf salles de réunions. La cuisine se décline en cartes « gourmets » ou « snacking ». L'Onyx Restaurant & Bar est ouvert de Novembre à Mars, le Transat Sky Bar et le Restaurant Transat, sur la terrasse panoramique, du printemps à l'automne. Le Spa « Thalgo » dispose de 5 cabines de soins, un hammam et un sauna.