L'hôtel se trouve sur une rue principale conduisant au centre-ville. Serra da Estrela se trouve à environ 20 km.Ouvert en 2003, l'hôtel est climatisé et compte en tout 104 chambres et suites, réparties sur 4 étages. Le hall d'accueil comprend une réception (ouverte 24h/24h) et un ascenseur. Un restaurant, un bar, une discothèque, une salle de jeu et une salle de conférence se trouvent dans l'hôtel. Les chambres disposent d'une salle de bain/douche/WC, de la climatisation, d'une ligne téléphonique directe, d'un mini-bar, de la radio et d'un lit double ou king-size. Le chauffage et la climatisation sont à réglage central.L'hôtel possède le Club Natura, où les clients trouveront à disposition salle de sport, sauna, hammam, bain écossais, squash, hydromassage et salon de beauté. Une salle de fitness, une piscine couverte avec de l'eau chaude et une piscine de plein air sont disponibles sur le domaine.