Situé dans une petite baie superbe, l'hôtel se trouve à quelques pas des plages et du centre-ville de Playa del Carmen. Une foule d'attractions se trouve à proximité et l'hôtel, tout comme les célèbres sites archéologiques mayas comme Tulum, Chichen Itza et Coba. Les clients pourront profiter de l'auditorium, de la salle de jeux et de télévision, du bar et d'un éventail de salles de restauration. L'accès sans fil à Internet est disponible dans l'ensemble de l'hôtel, qui comporte en outre un service d'étage disponible 24h/24, et un parking.