L'hôtel est au coeur de la jolie vieille ville, près de la cathédrale. La plage est à 1 km. De nombreux restaurants et commerces ainsi que la Puente de la Esperanza et le Museo de la Expiración se trouvent dans les environs. Les transports en commun sont à environ 100 mètres.L'hôtel compte en tout 133 chambres, dont 129 chambres doubles et 4 suites, réparties sur 4 étages. Le bâtiment comprend un hall d'accueil avec une réception (ouverte 24h/24h), un coffre-fort, un bureau de change, un vestiaire et un ascenseur. Il est également équipé d'un café, d'un bar, d'une salle de télévision, d'un restaurant climatisé avec choix à la carte (des chaises hautes pour enfants sont disponibles), d'une salle de conférence, d'un accès Internet, d'un parking et d'un garage. Un service de chambre et un service de blanchisserie sont proposés aux hôtes.Les chambres sont confortables et disposent toutes d'une salle de bain avec WC et sèche-cheveux. Elles sont aussi équipées d'un téléphone avec ligne directe, de la télévision par câble et satellite, d'une radio, d'une chaîne stéréo, d'un accès Internet, d'un mini-bar/réfrigérateur, d'un lit king-size, du chauffage central, d'un coffre-fort et d'un coin salon.L'hôtel propose un sauna et une salle de fitness.Les hôtes peuvent composer leur petit-déjeuner, déjeuner et dîner au buffet. Le déjeuner et le dîner peuvent également être choisis à la carte ou sous forme de menu. Une cuisine diététique et des plats spéciaux sont proposés. Boissons comprises.