L'hôtel est situé dans un quartier résidentiel calme du nord de Madrid. 10 minutes de trajet suffiront pour rejoindre l'aéroport international Barajas, le centre d'expositions Juan Carlos I (IFEMA), la gare Chamartin et la Plaza de Castilla. A proximité du Paseo de la Castellana et des autoroutes M30, M40 et A10, l'hôtel a un bon accès aux endroits les plus importants de la ville. Les transports en commun sont juste en face, des restaurants et des commerces se trouvent à environ 500 m, le centre est à 2 km et une station de bus est à environ 10 km.Ouvert en 2003, l'hôtel climatisé compte 180 suites réparties sur 10 étages. Le hall d'accueil avec une grande verrière comprend une réception ouverte 24h/24, un coffre-fort, un bureau de change, un vestiaire et des ascenseurs. Vous trouverez aussi un café, un bar et un restaurant avec chaises pour enfants dans l'hôtel. Il propose par ailleurs 13 salles de conférence équipées des nouvelles technologies et d'un accès Internet/WiFi. Les services de chambre et de blanchisserie ainsi que l'assistance médicale complètent les prestations. Une aire de jeu, un parking et un garage sont disponibles.Les suites de 50 m² disposent d'une salle de bain avec douche séparée et sèche-cheveux, d'une ligne téléphonique directe, de la télévision, d'un poste de radio et d'un accès Internet. Elles possèdent aussi un bureau et un dressing. La climatisation et le chauffage sont tous deux à réglage individuel.2 piscines dont une chauffée, un pool/bar sont à la disposition des clients sur le domaine. L'hôtel propose aussi un centre spa d'environ 1300 m² avec jacuzzi, sauna, solarium, hammam, massages et autres offres wellness. Les amateurs de sport pourront s'entraîner dans la salle de fitness.Les clients peuvent composer leur petit-déjeuner au buffet. Le déjeuner et le dîner peuvent être choisis à la carte ou sous forme de menu. Une cuisine diététique et des plats spéciaux sont proposés aux clients.